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경제

온라인 법률 자문 서비스 현황과 장점 그리고 활용과 미래 방향

by 봄햇살& 봄비 2024. 5. 16.

온라인 법률 자문 서비스는 기존의 대면 방식으로 다양한 법률문제들에 대해 전문가의 도움을 받을 수 있었던 체계를 새로운 차원의 상담 방식으로 편리하게 접근할 수 있는 서비스 제공이 이루어지는 방식입니다. 이 서비스에 대해서 좀 더 자세하게 알아보도록 하겠습니다.

온라인 법률 자문 서비스 현황과 장점 그리고 활용과 미래 방향
온라인 법률 자문 서비스

온라인 법률 자문 서비스 현황

온라인 법률자문 서비스가 확대 되면서 중소벤처 기업부는 신산업 분야 스타트업이 투자, 규제, 노무, 법무 등 법률 서비스를 쉽게 이용할 수 있도록 '스타트업 온라인 법률 지원 사업'을 시행하고 있습니다. 이를 통해 스타트업들은 전문 변호사들로부터 창업단계에서 발생할 수 있는 다양한 법적 문제에 대하여 상담이 무료로 받을 수 있습니다. 또한 중소기업들도 온라인 법률 자문 서비스를 통해 기업 운영과 관련된 법률문제에 지원을 받아 기업경영, 법무, 노무 등의 분야에 대해 자문 서비스를 무료제공받을 수 있습니다. 이제 기술의 발전과 함께 스냅백과 같은 법률 AI 플랫폼이 등장하여 법률 정보 검색, 문서 작성 등 단순 업무를 자동화를  제공하고 있습니다. 스냅백을 통해 일반 사용자의 법률 접근성도 높아진 서비스를 하고 있습니다. 이런 다양한 분야의 전문 변호사들이 온라인 플랫폼에 참여하여 고객의 특정 법적인 문제나 분쟁들을 특정한 고객의 법적 부분까지 맞춤형 자문을 제공하고 있게 됩니다. 이러한 참여로 온라인 법률 자문 서비스가 향상되고 있습니다. 법률인공지능은 활용 영역이 넓어지고 있고 기술의 발전이 함께 이루어지며 법률자문 서비스가 국방분야에까지 등장하고 있습니다. 법률 분야에도 인공지능 기술이 적용되고 있는 가운데, 대법원도 재판업무를 지원하기 위한 인공지능 정보서비스계획 개발에 착수하여 AI기술이 활용되고 있습니다. 이를 통해 법률서비스의 효율적인 접근을 기대해 봅니다.

온라인 법률 자문 서비스의 장점 

온라인을 통해 법률 상담을 통해 가지게 되는 장점들은 여러가지일 것입니다. 먼저 꼽을 수 있는 것은 시간과 장소의 제약을 받지 않고 언제 어디서든 법률 자문을 받는 것일 겁니다. 사용자는 편리하게 온라인으로 변호사를 검색하고 상담을 예약할 수 있어서 법률 서비스에 대한 접근성이 크게 향상하게 됩니다. 다음으로 비용적인 면에서 효율성을 말할 수 있겠습니다. 온라인 상담을 이용하게 되면 상대적으로 대면 상담에 비해 비용이 저렴하게 됩니다. 일부 온라인 플랫폼에서는 무료 상담 서비스도 제공하고 있어서 법률 서비스에 대한 경제적 부담을 많이 줄일 수 있다는 좋을 점이 있습니다. 법률 서비스의 다음의 장점으로 다양한 분야의 전문 변호사가 참여하여 법률문제에 대해 조언을 제공할 수 있게 됩니다. 이런 장점은 고객으로 하여금 자신의 상황을 고려한 적합한 변호사를 선택하고 전문적인 상담을 받아 볼 수 있게 됩니다. 온라인 상담으로 기록되는 상담 내용들은 자동 기록되고 관리되어 고객이 언제든지 상담 내용을 확인할 수 있습니다. 온라인 법률 컨설팅 서비스의 마지막 장점으로 다양한 법률분야의 지원을 통해 개인, 기업, 스타트업 등 다양한 고객층을 상대로 법률문제, 세무 및 회계 자문, 지적재산권 컨설팅 등에 주제에  대한 상담 서비스를 제공받을 수 있습니다.

온라인 법률 자문 서비스의 활용

온라인 법률 자문 서비스의 활용도에 대해 살펴보면 개인과 기업의 고객들로 분류해 볼 수 있습니다. 먼저 개인고객에 대한 온라인 법률상담 서비스가 이루어지면 다양한 가족법,부동산법, 고용법, 소비자법 등 일상생활에서 발생할 수 있는 법적인 문제를 전문가의 조언을 받아 볼 수 있게 됩니다. 그리고 기업들은 온라인 법률 자문 서비스의 활용으로 변호사들의 전문성과 책임감 있는 자문 서비스 제공받을 수 있습니다. 이를 통해 기업은 법적인 문제 리스크를 사전에 예방하는 효과를 얻을 수 있게 됩니다. 또한 신생 기업의 스타트업은 온라인 법률상담 서비스를 통해 창업, 투자, 지적재산권 등 다양한 법률문제에 대해 전문적인 조언을 얻게 됩니다. 이를 통해 스타트업은 법적 리스크의 최소화를 하게 되고 비즈니스적인 부분에서 효율적인 운영을 기대할 수 있게 됩니다.

온라인 법률 자문 서비스 미래 방향

온라인 법률 자문 서비스는 지속적인 온라인과 인공지능의 기술 활용으로 더욱 편리하고 효율적 서비스로 발전할 것이 예상됩니다. 최근에 법률기술회사들은 사건수집, 문서분석 등 빅데이터 처리 기술 개발에 주력하고 있습니다. 현재로는 딥러닝 기술의 발달로 자동화된 문서작성, 법률상담 시스템 등의 영역으로 인공지능 기술의 적용이 확대되어 가고 있습니다. 또한 스타트업과 중소기업을 위한 무료로 이루어지는 법률상담도 확대되는 추세를 보이고 있습니다. 예를 들면 스타트업의 법적 문제가 생기게 되면 전문적인 변호사로부터 상담이 이루어져야 하는데 이러한 상담을 무료로 받아 볼 수 있습니다. 이는 스타트업을 시작하는 초기 기업들의 법적 리스크를 크게 줄여주고 성장을 뒷받침할 것으로 예상해 볼 수 있습니다. 앞으로 점점 법률 AI 플랫폼 서비스 확대는 법률 AI 플랫폼의 한 예로 스냅백으로 법률 정보 검색, 문서 작성 같은 간단한 작업이 자동화될 수 있습니다. 이러한 인공지능 기반 법률 서비스는 더욱 발전하게 되어 일반 사용자에 대한 접근성도 향상될 것으로 기대됩니다. 온라인 법률 상담 서비스의 전문성이 강화되어 다양한 분야의 전문 변호사들이 온라인 플랫폼에 참여하여 맞춤형 조언으로 고객의 법률문제에 대해 자세한 상담이 제공됩니다. 이런 제공으로 온라인 법률상담 서비스의 전문성과 신뢰성은 한층 더 높아질 것으로 기대됩니다. 마지막으로 법률 서비스에 대한 접근성의 향상에 기대해 봅니다. 온라인 법률 서비스의 발전은 사용자들의 법률서비스 이용에 더욱 편리함을 만들어 줍니다. 특히 물리적 제약이 완화할 수 있어 농촌지역 주민들의 법률서비스 접근성도 높아질 수 있을 것을 기대해 볼 수 있습니다. 이런 많은 온라인 법률 자문 서비스는 지속적인 발전을 할 것으로 예상해 봅니다.